Fedezze fel, milyen gyorsan készül el a mosása a Wash & Dry HU-nál. Átlátható standard, másnapi és ugyannapi opciók, hogy mindig időben kapja vissza tiszta ruháit.
Standard, másnapi és expressz ugyannapi opcióink különböző igényekhez igazodnak – az otthoni rutintól a sürgős, aznapi feladatokig.
A legjobb ár-érték arány napi mosáshoz
Normál szolgáltatásunk esetén a ruhák 48 órán belül készülnek el. Ezt az opciót ajánljuk minden rutinszerű mosáshoz, amikor nincs szükség kiemelt gyorsaságra.
Ruhái a következő munkanapra elkészülnek
Másnapi opcióval a ruhák 24 órán belül elkészülnek. Ideális akkor, ha sűrű a hete, de még tervezhető határidőre van szüksége.
Ha aznapra van szüksége a tiszta ruhákra
Expressz, ugyannapi szolgáltatásunkkal a ruhák azonos napon elkészülnek, amennyiben a rendelés a megadott határidőig beérkezik, és a kapacitás rendelkezésre áll.
Az élet néha váratlan helyzeteket hoz: soron kívüli események, sürgős üzleti utak vagy utolsó pillanatos utazások. Ilyenkor az idő a legfontosabb – ezért hoztuk létre expressz, ugyannapi mosási szolgáltatásunkat.
Ugyannapi igény esetén javasoljuk, hogy a rendelést minél előbb rögzítse, és jelezze megjegyzésben, milyen eseményre készül – így a mosási és vasalási folyamatot is ennek megfelelően tudjuk beállítani.
Ha szeretné, hogy ruhái gyorsan, de tervezhető módon készüljenek el, a másnapi és normál (48 órás) szolgáltatásaink biztosítják az egyensúlyt a kényelem, a költség és a minőség között.
A pontos időablakokat és díjakat mindig a legfrissebb árlista és a visszaigazoló e-mail tartalmazza. Nagyobb vagy speciális rendelések esetén ügyfélszolgálatunk egyeztetett, egyedi átfutási időt ad.
Ahhoz, hogy biztosítani tudjuk a vállalt átfutási időket, cut-off időket alkalmazunk. Ezek azt jelzik, meddig kell leadnia a rendelést és átadnia a ruhákat, hogy a kívánt határidő tartható legyen.
| Szolgáltatás típusa | Leadási határidő | Vállalt átfutás |
|---|---|---|
| Ugyannapi expressz | munkanapokon 09:00-ig | kész és kiszállítva aznap estig |
| Másnapi szolgáltatás | munkanapokon 18:00-ig | kész és kiszállítva a következő munkanapon |
| Normál (48 órás) | nyitvatartási időben | kész 2 munkanapon belül |
A cut-off időpontok raktár- és futárkapacitás függvényében változhatnak. Ünnepnapok és kiemelt időszakok (pl. ünnepek, fesztiválok) esetén kérjük, olvassa el a frissített információkat a GYIK oldalon vagy érdeklődjön ügyfélszolgálatunknál.
Az átfutási idő mellett a kényelem is fontos. Rugalmas átvételi és kiszállítási idősávokkal segítünk, hogy a mosás igazodjon az Ön napirendjéhez.
Ügyfélfiókja segítségével néhány kattintással foglalhat átvételi és kiszállítási idősávot. Az elérhető opciókat az aktuális kapacitás alapján jelenítjük meg.
Ha még nincs fiókja, regisztrációs linket kérhet az ügyfélszolgálattól a Kapcsolat oldalon.
Az átvételhez és kiszállításhoz időablakokat használunk (pl. 2-3 órás sávok), hogy a futárok pontosabban tudjanak érkezni.
Ha különleges időpontigényre vagy eseményre készül (pl. esküvő, konferencia), kérjük, jelezze a megjegyzés mezőben vagy előre egyeztessen velünk.
Nem minden ruha és textília kezelhető azonos módon. A speciális vagy érzékeny darabok esetében több időre lehet szükség az alapos, kíméletes tisztításhoz.
Speciális tételek esetén a végleges átfutási időt mindig a ruhák átvételekor visszaigazolt e-mailben jelezzük. Részletek és példák a Szolgáltatások és Útmutató oldalakon találhatók.
Ünnepnapok, hosszú hétvégék és kiemelt időszakok idején a mosodai és futárkapacitások módosulhatnak. Ez hatással lehet a vállalt átfutási időkre is.
Ha fontos eseményre készül ünnep környékén, javasoljuk, hogy a mosást legalább 2–3 nappal korábban adja le, így biztosan időben megérkeznek a tiszta ruhák.
Átfutási ígéreteink csak akkor érnek valamit, ha a minőség is következetes. Ezért minden rendelés több ellenőrzési ponton megy át, mielőtt visszakerül Önhöz.
Ha valamilyen előre nem látható ok miatt úgy látjuk, hogy a vállalt határidő nem tartható, minden esetben időben értesítjük, és alternatív megoldást kínálunk (például részszállítás vagy átfutási kedvezmény).
Online rendeléskövető rendszerünk segítségével mindig pontosan tudhatja, hol tart a mosása – a felvételtől a kiszállításig.
Ha nem fér hozzá az online felülethez, ügyfélszolgálatunk telefonon vagy e-mailben is szívesen segít a rendelés aktuális státuszának ellenőrzésében. Elérhetőségeink a Kapcsolat oldalon találhatók.
Nem. Az ugyannapi expressz szolgáltatás csak korlátozott mennyiségben, kijelölt területeken érhető el, és függ az aktuális kapacitástól. A rendelés során mindig jelezzük, ha az expressz opció elérhető az Ön címén és időpontjában.
Ritka esetben előfordulhat csúszás forgalom vagy időjárási körülmények miatt. Ilyenkor értesítést küldünk, és szükség esetén módosítjuk az átfutási vállalást, vagy alternatív időpontot ajánlunk fel. Ha a késés miatt az eredeti határidő nem tartható, erről mindig előzetesen egyeztetünk.
Igen, nagyobb mennyiségű vagy céges rendelések esetén az átfutási idő hosszabb lehet. Ilyenkor egyedi ütemtervet és visszaigazolt határidőt adunk. Nagyobb rendelés előtt érdemes előre jelezni igényeit a Kapcsolat oldalon.
A 48 órás átfutás a legtöbb, standard mosási rendelésre érvényes munkanapokon. Ünnepnapok, rendkívüli karbantartás vagy rendkívüli időjárás esetén a határidő módosulhat, amelyről mindig előzetesen tájékoztatjuk.
Az átvétel és kiszállítás előtt e-mailben vagy SMS-ben értesítést küldünk. Emellett az online ügyfélfiókban is megtekintheti az aktuális idősávot és a rendelés státuszát. Ha pontosítana, kérjük, lépjen kapcsolatba velünk a Kapcsolat oldalon keresztül.
További kérdése van? Nézze meg a részletes GYIK oldalt, vagy írjon nekünk közvetlenül a Kapcsolat oldalon.
„Heti szinten adom le a munkaruháimat, és eddig mindig időben érkeztek vissza – akár ugyannapi, akár másnapi opciót választottam. Nagyon megnyugtató, hogy a határidőkre számíthatok.”
Bence, projektmenedzser
„Egy fontos esemény előtt utolsó pillanatban kértem expressz tisztítást az öltönyömre. A futár pontosan érkezett, a ruha kifogástalan állapotban volt, és bőven időben megérkezett az eseményre.”
Dóra, marketing szakember
Szeretné saját tapasztalatait is megosztani? Küldje el véleményét, és tekintse meg további értékeléseinket a Vélemények oldalon.
Válassza ki az Önnek megfelelő szolgáltatást – normál, másnapi vagy expressz –, és bízza ránk a többit. Átlátható határidők, rugalmas idősávok és következetes minőség várja.
